FAQ

COVNA, opgericht in 2000, heeft zijn hoofdkantoor in Dongguan, Guangdong, China. 3 productiebases en meer dan 100 arbeiders. Voor meer details kunt u dit controlerenhier.
Where is your headquarter?

Ja. We zijn altijd op zoek naar wereldwijde distributeurs die onze partners kunnen zijn om de lokale markten uit te breiden, en we bieden ook marktbescherming, marketing en technische ondersteuning voor onze distributeurs. Als u actief bent in de klepindustrie, of in verwante sectoren met een rijke klantenkring die kleppen nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op en bespreek meer details over de distributeur.
Can I be your distributor?

We hebben ongeveer 20 ingenieurs van de R&D-afdelingen, Ontwerpen, Productie en QC.
How many engineers do you have?

We hebben ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 en vele industriële tentoonstellingen in China bijgewoond en bezocht.
Which overseas exhibitions have you attended?

We geven meestal binnen 12 uur een offerte nadat we uw gedetailleerde aanvraag en behoeften hebben ontvangen.

Als u dringend de prijs wilt krijgen, bel ons dan of mail ons zodat wij uw aanvraag als prioriteit kunnen behandelen

When can I get the quotation?

Ja, onze ervaren verkoopteams en ingenieurs kennen de branche door en door. En we vertrouwen erop dat hun ervaring u kan helpen het juiste product voor uw project te kiezen en ervoor te zorgen dat uw project goed verloopt.
Alle vragen van jou zijn welkom!

Could you help to confirm the product by our needs?

We helpen je graag met het bevestigen van de productdetails zodat je zeker weet dat je de juiste bestelt. Als je twijfels hebt over het type klep en de toepassing ervan, stuur ons dan gerust een e-mail opinquiry@covna-china.com,We zullen zo snel mogelijk binnen 12 uur op je reageren.
How do I make sure I order the right size?

COVNA houdt zich aan strikte kwaliteitscontroleprocedures die beginnen met het productontwerp en doorlopen tot het einde van het productieproces met behulp van geavanceerde kwaliteitscontroleapparatuur om te waarborgen dat de kwaliteit van het uiterlijk en de druk en afdichtingstest van elke klep goed zijn.
What are your quality control procedures?

Ja, COVNA beschikt over diverse kwalificaties, waaronder ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS en explosiebestendig elektrisch apparaat.
Do you have any certificates of the valves?

U kunt onze fabriek op elk moment bezoeken of een aanvraag indienen voor een externe fabrieksaudit. En tijdens de speciale COVID-19-periode kunnen we een online videogesprek aanbieden zodat u onze fabriek kunt bezoeken.
How can we do factory audit or order inspection?

Wij accepteren T/T, PayPal, Western Union en creditcards.
Ondertussen accepteren we 100% betaling vóór productie voor bestelbedragen onder de 10.000 USD. 50% aanbetaling vóór productie en saldo vóór verzending voor een bestelbedrag van meer dan 10.000 USD.

What is your payment term?

Ja. Alle gewone producten zijn op voorraad. De snelle levertijd voor het reguliere product is 1 tot 3 dagen.

En voor het aangepaste product is het ongeveer 7 tot 15 dagen.

Do you have stock? And how about the customized products?

We hebben een medewerkende scheepsagent en kunnen helpen bij het regelen van de verzending per zee, lucht of spoorweg, wat klanten helpt het probleem te verminderen.
How do you ship the goods?

Maak je alsjeblieft geen zorgen. Wij bieden online technische ondersteuning.
Onze sales helpt stap voor stap om de oorzaak van het probleem te bevestigen. En dan zal onze ingenieur helpen om het probleem op te lossen.

What to do if the product breaks down in use?

Ja, we voegen de producthandleiding toe wanneer het product wordt verzonden, zodat je het product beter kunt gebruiken.
 
Do you provide manual sheets?